Légal
Dernière mise à jour : avril 2026
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TVA non applicable — article 293B du Code Général des Impôts.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site figgi.fr par un consommateur non-professionnel (ci-après « le Client »).
Figgi propose à la vente des boutures et plants de figuiers (Ficus carica), produits vivants et périssables expédiés par voie postale. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les végétaux proposés sont des êtres vivants. Leur aspect, leur état de développement et leurs dimensions peuvent varier selon la saison, le stade de croissance et les conditions de culture. Les photos présentées sur le site sont données à titre indicatif.
Figgi s'engage à expédier des végétaux en bon état sanitaire, sains et conformes à la description de la variété commandée. Le vendeur se réserve le droit de remplacer une variété indisponible par une variété équivalente après accord du Client.
Les stocks sont mis à jour régulièrement. En cas de rupture constatée après validation de la commande, le Client sera remboursé intégralement dans les meilleurs délais.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. La TVA n'est pas applicable (art. 293B du CGI — régime micro-entreprise).
Figgi se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix affichés au moment de la validation de la commande sont fermes et définitifs.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et sont à la charge du Client, sauf mention contraire lors d'une offre promotionnelle.
La commande est validée après renseignement des coordonnées de livraison et paiement sécurisé via la plateforme Stripe. Les données bancaires ne transitent pas par les serveurs de Figgi.
Moyens de paiement acceptés : carte bancaire (Visa, Mastercard, CB). Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Une confirmation de commande est envoyée par email dès réception du paiement. La facture est transmise par email lors de l'expédition.
Les expéditions sont effectuées vers la France métropolitaine uniquement, via Colissimo (La Poste) ou Mondial Relay selon le choix du Client.
Délai indicatif de livraison : 2 à 5 jours ouvrés après expédition.
Pour préserver la santé des végétaux, Figgi n'expédie pas lorsque les températures nocturnes prévues sont inférieures à 5°C ou en cas de canicule. Les expéditions ont lieu principalement de février à décembre. En dehors de cette période, les commandes peuvent être mises en attente et expédiées dès que les conditions climatiques le permettent ; le Client en sera informé par email.
Figgi ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, aux conditions météorologiques exceptionnelles ou à tout événement de force majeure.
À réception, le Client doit vérifier l'état du colis et des végétaux en présence du livreur si possible, et signaler toute anomalie sur le bon de livraison.
En cas de dommage constaté à l'ouverture (végétaux morts, colis endommagé, erreur de variété, produit manquant), le Client dispose de 24 heures après réception pour contacter Figgi à l'adresse contact@figgi.fr, en joignant obligatoirement des photos du colis, du bon de livraison et des végétaux concernés.
Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte. En cas de réclamation reconnue, Figgi proposera, selon disponibilité, un renvoi des végétaux concernés ou un avoir sur une prochaine commande.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.
Les boutures et plants de figuiers étant des végétaux vivants et périssables, toute commande validée et expédiée ne peut faire l'objet d'un retour ni d'un remboursement au titre du droit de rétractation.
Cette exclusion ne préjuge pas des droits du Client en cas de produit défectueux, non conforme ou endommagé pendant le transport (voir Article 7).
Figgi s'engage à expédier des végétaux sains et soigneusement emballés. Cependant, la nature vivante des produits implique des aléas inhérents au transport et aux conditions extérieures.
Figgi ne saurait être tenu responsable :
Les données collectées lors de la commande (nom, adresse, email, téléphone) sont utilisées exclusivement pour le traitement et l'expédition de la commande, ainsi que pour l'envoi de la confirmation et de la facture.
Pour plus d'informations, consulter la politique de confidentialité.
En cas de litige, le Client peut contacter Figgi en priorité à l'adresse contact@figgi.fr afin de trouver une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, le Client peut recourir gratuitement à la médiation de la consommation. Conformément à l'article L612-1 du Code de la Consommation, le médiateur compétent est :
[À COMPLÉTER — nom et site du médiateur choisi]
Exemple : CNPM Médiation Consommation — cnpm-mediation-consommation.eu
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des juridictions françaises.